Política de Assistência Técnica

A Celulantes oferece serviços de assistência técnica para smartphones, buscando proporcionar atendimento especializado, segurança e transparência em cada etapa do serviço.

Solicitação de atendimento

O cliente poderá solicitar uma avaliação informando seus dados, o modelo do aparelho e o problema apresentado.

Avaliação e orçamento

O aparelho poderá passar por uma avaliação técnica antes da definição do serviço e do orçamento. A execução de serviços que dependam de orçamento estará condicionada à aprovação do cliente.

Garantia

Os serviços realizados pela Celulantes possuem garantia conforme as condições informadas no momento da contratação, respeitando a legislação aplicável.

A garantia poderá não abranger problemas decorrentes de mau uso, quedas, contato com líquidos, danos físicos ou intervenções realizadas por terceiros, conforme a natureza do serviço.

Dados do aparelho

O cliente é responsável por realizar o backup de seus dados antes de entregar o aparelho para manutenção. Sempre que possível, recomendamos que informações pessoais e arquivos importantes sejam previamente protegidos.

Atendimento

Para solicitar uma avaliação ou esclarecer dúvidas sobre um serviço, entre em contato com a Celulantes pelo WhatsApp:

(98) 98165-1905